管理决策新科学
诺奖得主的决策理论,有限理性与满意原则

定位:群体心理学开山之作,一百多年来分析群众运动、舆论、粉丝、网络群体最经典的书。
核心命题:个体一旦融入群体,心智会显著下降,丧失理性,被无意识情绪支配。
单独一个人通常有理智、克制、有判断力;进入群体后,智商大幅降低,冲动、情绪化、盲从。聪明人在群体里也会变得狭隘偏激。
人类底层本能、原始情绪压倒理性思考,群体只受情绪、形象、幻想驱动,排斥逻辑论证。讲道理很难说服群体,渲染情绪才可以。
个体单独作恶会恐惧追责;身处人群中,责任分散,人人都会下意识放纵内心阴暗面。
严密逻辑、数据、客观分析无法打动大众;历史上所有大众运动,依靠的都是幻想而非真相。
群体一旦形成某种固有观念(偏见、崇拜、仇恨),几乎无法被事实反驳,再有力证据也会被无视。
断言、重复、传染:不用论证,下绝对结论,不断重复,借助情绪扩散占领所有人思想。
群众天生渴望强者、偶像、权威,主动放弃思考,依附领袖;蔑视温和说理者,臣服强硬独裁者。