客服系统

Gladly 是面向客户终身价值的CX AI平台，全渠道统一客户历史，AI自动解决多数对话并提升满意度。

Kayako 是AI帮助台与客服平台，由专家团队代部署，全渠道工单+SLA+知识库，快速削减积压提升CSAT。

Crisp 是面向全企业的AI客户支持平台，提供共享收件箱、聊天插件、知识库与可视化AI Agent构建。

Drift（现1mind by Salesloft）是B2B销售AI聊天代理，实时捕捉买家信号并接入销售流程，加速成交。

Front 是面向复杂客户运营的AI平台，将团队、对话与AI统一，自动化处理跨部门的复杂工单。

Olark 是支持无障碍合规的实时聊天与AI客服工具，提供智能机器人、自动转人工和100+集成。

LiveChat 是老牌实时在线客服聊天软件，集成AI机器人、销售工具与200+应用，帮助网站提升销售与客服。

Zoho Desk 是面向企业的 AI 智能客服帮助台，打通客户数据与工单自动化，提升客服效率与满意度。

Intercom 全球知名客户沟通平台，2.5 万+ 企业，Fin AI Agent+Messenger 全栈。

Richpanel 电商自助客服平台，深度 Shopify/Magento 集成，AI Agent+自助门户。

Help Scout 简洁友好型客服，1.2 万+ 企业/AI 73% 解决率，NPS 7 倍对手。

eDesk 电商 AI 客服，5,000+ 卖家/$250 亿+ 年销售支撑，AI Agent 65% 自动化。

Tidio SMB AI 客服平台，30 万+ 品牌/4.6★，Lyro AI Agent 67% 解决率。

Reamaze 电商统一客服平台，全渠道+AI Agent，助力客户效率提升 5-6 倍。

Freshdesk Freshworks 客服平台，7.4 万+ 企业，开箱即用 AI Agent，G2 领导者。

Zendesk 全球 AI 客服平台，2.2 万+ 企业/8.3 亿 AI 对话，Gartner 领导者。

Gorgias 电商客服 AI 平台，Shopify 投资，1.7 万+ 品牌，AI 驱动 $5 亿+ 销售。