看懂客户非理性决策陷阱,诱饵效应锚定效应提升成交转化
行为经济学家丹·艾瑞里的畅销书,用一个个有趣的实验揭示人类非理性决策的规律。
诱饵效应:在A和B之间增加一个故意劣化的选项,能戏剧性地改变选择结果(《经济学人》订阅实验是经典案例);锚定效应:第一个看到的价格会永久影响你的估值;免费的力量:”零成本”让人完全丧失理性。人类不是理性的经济人,而是可预测的非理性动物。
营销人员、产品经理、任何想理解和利用决策心理学的人。